隐私政策

三类信息分别产生在登录、看赛和提交反馈的环节，每一类都有它对应的处理岗位。

账号信息

登录时使用的账号标识与验证方式。电脑端进入看赛要先登录首页、再点击顶部赛事栏，这一步的身份核对靠的就是它，常看联赛能跨设备同步也依赖它。你在咨询中留下的邮箱或电话，只用于回复那一次咨询。

使用记录

打开过的赛事页面、用过的联赛筛选标签、在联赛导航里固定的常看联赛（最多 8 个），以及浏览器与设备的基础信息。这些记录让比分牌和进失球分布的默认顺序更贴近你的观看习惯，也帮我们判断某类屏宽下出现的显示问题。

反馈内容

通过页面右下角反馈通道或客服邮箱提交的文字、截图与问题描述，以及系统自动生成的反馈编号。编号采用 EMC-周次-四位流水号 格式，再次来信时凭它可以最快定位到那一条记录。

用途集中在下面几件事上，每一件都对应你在站点里能感受到的变化。

• 登录与身份核对。识别是同一个你，让收藏和偏好跟着账号走，而不是锁在某台设备里。
• 常看联赛同步。固定在联赛导航中的联赛随账号保存，换到手机端登录，同一份列表仍然在。
• 展示顺序优化。按你常看的联赛调整比分、赛程动画与进失球分布的默认顺序，省掉每次重新筛选的动作。
• 反馈定位与回复。依据反馈编号和提交内容定位入口异常、数据延迟或显示问题，处理后按你留下的联系方式告知结果。
• 版本与入口通知。每季度一次的版本迭代说明、入口路径调整提醒，在你可能受影响时发出。

不同信息的作用周期不一样，保存时间也跟着不同。

• 账号信息 账号存续期间持续保留；注销申请受理后 30 天内完成删除或匿名化处理。
• 常看联赛与筛选偏好 随账号保留；取消收藏之后，不再进入新的展示排序。
• 反馈记录与编号 自处理完成之日起保留 12 个月，期限内可以凭编号回查进度。
• 本机登录状态与偏好 保存在你正在使用的浏览器中，直到退出登录或清除浏览器数据。

账号信息与反馈内容在传输过程中加密；内部按岗位划分可查看的范围，赛事数据组两班轮值时同样执行。与数据服务商协作时，赛事信息只用于比分与赛程展示。

三种操作都可以通过客服邮箱提出，附上账号标识与反馈编号能让我们更快找到记录。

• 查询。来信说明想了解的内容，我们回复你名下的账号信息、收藏列表与反馈记录概况。
• 更正。常看联赛与筛选偏好在联赛导航右上角自行调整；账号标识需要更换时，来信说明后由客服协助处理。
• 删除。可以申请删除整套账号信息，也可以只删除某一条反馈记录，附上反馈编号定位更快。

客服邮箱：info@new-yibei-sports.com.cn，工作日 9:00-18:00 受理。

有一部分内容留在你自己的浏览器里，不经过账号，也不影响其他设备。

• 留在浏览器里的内容。登录状态、联赛筛选偏好、首屏入口指引浮层是否已经关闭，让你下次打开时不必重复设置。
• Cookie 承担两件事。维持登录状态，以及统计哪些赛事页面被打开得最多，用来安排内容更新的先后。
• 关闭方式。在浏览器设置里清除本站点数据，或直接退出登录；清除后需要重新登录，常看联赛列表会从账号重新同步回来。
• 关闭之后。登录状态无法保持，每次进入看赛都要重新登录一次，收藏同步也会暂停。